1. Oggetto e identificazione del fornitore
I presenti termini disciplinano l’uso del sito rts-casafutura.it, brand commerciale di Ricerca Tecnologia E Sviluppo S.R.L.S. (P.IVA / C.F. 04456460718), sede legale Via Ceccano 5/B, 71042 Cerignola (FG). Il sito è dedicato alla presentazione di percorsi consulenziali e soluzioni per acqua domestica, depuratori, osmosi, addolcitori e tecnologie per il comfort della casa. I dati societari completi sono pubblicati nella sezione Note legali.
2. Natura informativa del sito
I contenuti del sito hanno finalità informative, commerciali e orientative. Non costituiscono offerta al pubblico vincolante ai sensi dell’art. 1336 c.c., preventivo definitivo, contratto, prescrizione tecnica automatica o garanzia di compatibilità con ogni abitazione o impianto. Ogni rapporto contrattuale nasce esclusivamente a seguito di proposta scritta, sottoscritta dal cliente e accettata da Casa Futura.
3. Consulenza e verifica tecnica
- Ogni proposta Casa Futura deve essere valutata in base a esigenze, abitudini, ambiente domestico, impianto, spazio disponibile, manutenzione e vincoli tecnici.
- Installazione, configurazione, accessori e fattibilità sono soggetti a verifica tecnica e conferma operativa.
- Eventuali sopralluoghi, attività tecniche specifiche, consegne o installazioni vengono concordati con il cliente, anche tramite preventivo dedicato.
4. Prezzi, listini e prodotti
I prezzi indicati nel catalogo sono indicativi o riportati da listino quando disponibili. Salvo diversa indicazione, possono non includere IVA, installazione, accessori, adeguamenti impiantistici, trasporto, manutenzione o servizi ulteriori. Ogni prezzo deve essere confermato tramite verifica tecnica e proposta scritta. Eventuali totali pluriennali pubblicati hanno natura orientativa, soggetta a verifica e a possibili aggiornamenti di listino.
5. Acquisti online e spedizione dispositivi
Quando disponibile, l'acquisto online tramite Stripe riguarda esclusivamente la vendita e la spedizione del dispositivo indicato. Installazione, sopralluogo, adeguamenti impiantistici, configurazione sul posto, materiali accessori e manutenzione non sono inclusi salvo accordi diversi formalizzati direttamente con Casa Futura. Prima dell'uso o dell'installazione il cliente deve verificare compatibilità tecnica, requisiti impiantistici e istruzioni del produttore.
6. Sistemi acqua
Le prestazioni dei sistemi acqua dipendono da modello, configurazione, qualità dell’acqua in ingresso, pressione, impianto, manutenzione, installazione e condizioni d’uso. Le informazioni pubblicate non sostituiscono analisi di laboratorio, verifiche tecniche, indicazioni del produttore o obblighi normativi applicabili (D.lgs. 31/2001 e successive modifiche per le acque destinate al consumo umano).
7. Riposo e benessere domestico
Le informazioni relative a sistemi di riposo e prodotti per il benessere domestico sono commerciali e descrittive. Non costituiscono parere medico, diagnosi, prescrizione o trattamento sanitario. In presenza di condizioni cliniche specifiche è sempre opportuno rivolgersi a un professionista sanitario qualificato. Salvo diversa indicazione esplicita e documentata, i prodotti presentati non sono dispositivi medici.
8. Richieste tramite sito, telefono e WhatsApp
Le richieste di contatto e consulenza possono essere inoltrate in modo sicuro tramite il modulo presente sul sito (che trasmette le informazioni direttamente ai nostri sistemi interni), tramite chiamata diretta al numero +39 327 585 0826 (Lun – Ven · 9.00 – 18.30) o tramite chat WhatsApp. Per emergenze è preferibile scrivere un messaggio su WhatsApp o mandare un'e-mail, così la richiesta resta tracciata. A seguito del completamento dell'invio in-page, l'utente può scegliere di avvalersi dei canali rapidi di backup (WhatsApp o e-mail) per velocizzare la comunicazione. Casa Futura risponderà secondo disponibilità operativa, di norma entro 24 ore lavorative.
9. Responsabilità dell’utente
- L’utente si impegna a fornire dati corretti, aggiornati e pertinenti alla richiesta.
- L’utente non deve inviare contenuti illeciti, offensivi, non pertinenti o dati sanitari non necessari, nemmeno attraverso WhatsApp.
- L’utente è responsabile della verifica dei dati inseriti nella bozza email prima dell’invio.
- L’utente si impegna a non sottoporre il sito ad attività automatizzate di scraping, scraping commerciale, attacchi o usi abusivi.
10. Diritto di recesso e garanzie del consumatore
Nei contratti a distanza o conclusi fuori dai locali commerciali, il consumatore (D.lgs. 206/2005, Codice del Consumo) ha diritto di recedere senza fornire motivazioni entro 14 giorni dalla conclusione del contratto o dalla consegna del bene, nei casi e nei termini di legge. Le modalità operative del recesso vengono comunicate al momento della stipula del contratto. Resta ferma la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo per i beni acquistati da consumatori. Le clausole specifiche di prodotto, manutenzione e formula con casco sono regolate dalle relative condizioni contrattuali sottoscritte.
11. Risoluzione delle controversie e piattaforma ODR
Per le controversie con consumatori è possibile rivolgersi agli organismi di mediazione iscritti al Ministero della Giustizia oppure utilizzare la piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution) accessibile all’indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr. Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per i consumatori si applica il foro di residenza o domicilio ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo; per gli altri rapporti il foro competente in via esclusiva è quello di Foggia.
12. Proprietà intellettuale
Testi, grafiche, layout, marchi, logo, immagini, cataloghi e contenuti del sito sono di titolarità di Ricerca Tecnologia E Sviluppo S.R.L.S. o utilizzati con licenza, e sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale e industriale. È vietata la riproduzione, copia sistematica o scraping automatico non autorizzati.
13. Modifiche
Casa Futura può aggiornare contenuti, prodotti, prezzi, condizioni, sedi operative, testi legali e funzionalità del sito in qualsiasi momento. La versione pubblicata online è quella applicabile al momento della consultazione. Le modifiche significative ai presenti Termini vengono datate nell’indicazione di aggiornamento in calce a questa pagina.